BTS Management Commercial Opérationnel
Relation client · Animation commerciale · Management d'équipe · Formation gratuite et rémunérée · CFA La Providence, Cholet
Le BTS MCO (Management Commercial Opérationnel) est un diplôme d'État de niveau 5 (Bac+2), enregistré au RNCP sous le numéro 38362 par le Ministère de l'Enseignement supérieur. À La Providence Cholet, cette formation se prépare en alternance sur 24 mois au sein de l'UFA CFP La Providence, membre du CFA ECML. L'apprenti est rémunéré et la formation est intégralement prise en charge par l'OPCO de l'entreprise d'accueil. Taux de réussite session 2025 : 94,73% (18 admis sur 19 présentés).
Un parcours complet, au sein d'une même école
Le BTS MCO en alternance est la suite logique du Bac Pro MCV proposé au Lycée La Providence. Parcours intégré en alternance jusqu'au Bac+3, sur un site unique.
Quatre domaines de compétences
Relation client & vente conseil
Animation & dynamisation de l'offre
Gestion opérationnelle
Management de l'équipe commerciale
Présentation et objectifs
Le BTS Management Commercial Opérationnel forme des managers d'unité commerciale capables de prendre la responsabilité opérationnelle d'un magasin, d'une boutique, d'un rayon ou d'un site e-commerce. Le titulaire prend en charge la relation client dans sa globalité, l'animation de l'offre, la gestion opérationnelle et le management de son équipe. Cette polyvalence s'inscrit dans un contexte d'activités commerciales digitalisées.
À l'issue de la formation, l'alternant sera capable de :
- Développer la relation client et assurer la vente conseil (accueil, conseil, vente, fidélisation)
- Animer et dynamiser l'offre commerciale (merchandising, promotion, événements)
- Assurer la gestion opérationnelle de l'unité commerciale (stocks, approvisionnements, reporting, budget)
- Manager l'équipe commerciale (recrutement, animation, organisation, évaluation)
Programme de formation
Développement de la relation client et gestion de la vente conseil
Animation et dynamisation de l'offre commerciale
Assurance de la gestion opérationnelle
Management de l'équipe commerciale
L'alternance au CFA La Providence
📅 Organisation
- Rythme : Lundi-Mardi à l'UFA / Mercredi-Jeudi-Vendredi en entreprise
- + 4 semaines complètes de cours dans l'année
- Durée : 24 mois · Bac+2
- Volume : 1 350 h (apprentissage) · 1 100 h (professionnalisation)
- Rentrée : Septembre 2026
💼 Contrat
- Contrat : apprentissage ou professionnalisation
- Coût : aucun frais pour l'apprenti — prise en charge OPCO
- Rémunération : selon âge et année de contrat
- Places : 24 alternants par promotion
Conditions d'admission
- Titulaire d'un baccalauréat de niveau 4 (toutes filières — notamment Bac Pro MCV)
- L'UFA La Providence accompagne les candidats dans leur recherche d'entreprise grâce à un réseau de plus de 160 partenaires
Qualités recommandées :
Débouchés et poursuite d'études
Poursuites d'études
Bachelor Commerce Retail (RNCP37787) — poursuite naturelle
Bachelor RDA (RNCP40889)
Autres :
Licence Pro Distribution
Licence Pro Commerce et Vente
Écoles de commerce
Salaires et aides dans le guide alternance →
Métiers visés
Vendeur conseil · e-commerce
Chargé de clientèle
Marchandiseur
Manager adjoint · Second de rayon
Manager d'unité commerciale
Avec expérience :
Chef des ventes · Chef de rayon
Responsable e-commerce / drive